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物業(yè)管理行業(yè)新，無邊光景任我行；服務管理難定位，且聽我來細分析；

　　物管問題變化多，突發(fā)事件助風波；大小事件有結果，逐級上報不必說。

　　業(yè)主投訴要靜聽，事無巨細有回應；自覺難以處理好，及時上報是程序。

　　麻煩噪音將心煩，執(zhí)勤人員工作難；實在不行把警報，就說損害相鄰權。

　　微笑上崗益處多，消氣降火不羅嗦；您早您好勤問候，溫馨提示要明確。

　　客人來訪要登記，通知業(yè)主是前提；家中無人難接待，約好再來也歡迎。

　　來人無理不登記，千萬別惹他生氣；通知他人作陪同，不能讓他犯事情。

　　醉酒人員易沖動，行為過度要預防；及時聯(lián)系其家人，安全護送不能忘。

　　小區(qū)若有可疑人，禮貌盤問細查詢 ；如影隨形視線內(nèi)，離開小區(qū)事才成。

　　廣告?zhèn)鲉蔚教幇l(fā)，監(jiān)控人員細觀察；發(fā)現(xiàn)目標要控制，沒收物品教育他。

　　車卡到期無需急，主動代辦勤出擊；消防通道亂停車，依法勸說講禮儀。

　　強占車位要疏導，實在不行別急躁；一車兩位要調(diào)整，車主矛盾要協(xié)調(diào)。

　　車行車停有人跟，慢行鳴笛彎莫急；若遇兩車有刮撞，車主自行去商定。

　　車輛沖卡要冷靜，特征車牌要記清；快速撥通   110，去人追蹤事莫停。

　　軍車警車要分明，任務在身不用停；家住小區(qū)非公事，刷卡交費不足奇。

　　維持秩序是工作，救死扶傷應發(fā)揚；人車熟記是業(yè)務，公司形象切莫忘。

　　道口門崗都重要，人車進出警惕搞；笑迎八方來訪客，安全思維不能掉。

　　搬出物品應查清，業(yè)主開口才能行；費用未清或無據(jù)，此事不能太麻痹。

　　電井機房是重點，日常巡查不忘它；一旦發(fā)現(xiàn)有異常，維修工作趕緊抓。

　　公共設施常檢查，造成事故責任大；安全第一要記住，排除隱患完善它。

　　電梯被困客人急，解救一定按程序；事后專人要慰問，研究為何出問題。

　　兒童保姆草坪踏，閑游不得壞環(huán)境；切忌大聲把他嚇，溫馨言語能感人。

　　設施設備要保全，遭人損壞早發(fā)現(xiàn)；原物賠償不欺騙，不得私自亂罰款。

　　夜間值班要注意，光線不好腳要勤；定點監(jiān)控交叉巡，相互支援保安寧。

　　消防警鈴時常鬧，嚴防之心不能少；情況未清速檢查，確認無誤大家好。

　　巡邏工作莫言輕，事發(fā)不定時和分；及時發(fā)現(xiàn)責任小，鑄成大錯責不清。

　　樓層巡查要仔細，異味異響應注意；迅速查明應何起，排除隱患心才寧。

　　上班下崗不能亂，列隊敬禮不能沒；如遇煩事心不寧，主管主任齊幫你。

　　平時工作受點氣，學會包容學會忍；學習培訓常參加，別扎籬笆礙他人。

　　工作質(zhì)量時常想，榮辱觀念放心上；團結敬業(yè)和務實，公私雙贏有希望。