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物業(yè)人如何“溫暖連接”業(yè)主？2018.11.20
物業(yè)管理發(fā)展到今天，可謂是百花爭艷、萬紫千紅。尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的今天，一線品牌的物業(yè)給這個行業(yè)注入了新鮮的血液，讓整個行業(yè)的風(fēng)氣高漲豐滿。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”中，誰擁有好的客戶，誰擁有忠誠的客戶群，就等于了有了充足的“糧草彈藥”。與客戶做好有“溫度的連接”，才能讓客戶助你騰飛。此語一處，水花四射，拋磚引玉的背后是筆者深深的思考。如何做好與客戶之間的黏性，讓這種黏性有持續(xù)的“溫度”？上海晶苑小編根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，也拋出幾朵“橄欖枝”與同行共享：
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物業(yè)管理，服務(wù)與溝通是重中之重 物業(yè)管理的工作，除了對物的管理，說白了就是一種服務(wù)與溝通的工作。搞好與所有業(yè)主的關(guān)系、消除雙方間的誤會與矛盾，取得業(yè)主對我們工作的理解與支持，就是我們工作的最終目的。可是如何與業(yè)主溝通才能提高業(yè)主的滿意率呢？上海晶裕為您以下總結(jié)了幾點(diǎn)：2018.11.20
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物業(yè)公司首要負(fù)責(zé)什么？供給哪些服務(wù)？ 慣例性服務(wù)：“四保一服”住宅物業(yè)公司的責(zé)任，是按照物業(yè)服務(wù)合同及國家相關(guān)法律法規(guī)，為業(yè)主供給質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)，首要服務(wù)內(nèi)容一般包含“四保一服”：保安、保潔、保綠、保修、客服服務(wù)。2023.01.31
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劣質(zhì)防水材料使用被納入建筑垃圾激增重要因素 中國建筑垃圾資源化產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)布的《中國建筑垃圾資源化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2014年度)》(簡稱《報告》)中指出，“隨著我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化建設(shè)持續(xù)快速推進(jìn)，垃圾圍城現(xiàn)象日趨嚴(yán)峻，其中建筑垃圾已占城市垃圾40%左右。”2017.03.01
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如何有效解決物業(yè)管理中的問題與矛盾2023.08.31
物業(yè)管理中常常出現(xiàn)各種問題與矛盾，如業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。本文將從加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)、提升服務(wù)質(zhì)量、建立有效的監(jiān)督機(jī)制等方面，探討如何有效解決物業(yè)管理中的問題與矛盾。
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